Libro blanco de IA aplicada al Customer Experience
Casos de éxito de AEDAS Homes, Grupo Flexicar y Zunder
Descarga gratisNo habríamos podido escribir este segundo libro blanco sin quienes han decidido transformar la experiencia de cliente desde dentro. Gracias a AEDAS Homes, Grupo Flexicar y Zunder por demostrar que la innovación, cuando se aplica con propósito, mejora la relación entre las marcas y las personas.
Mención especial a Javier Sánchez, Andrés Parra y Daniel Pérez por compartir su visión, por ayudarnos a entender cómo la inteligencia artificial puede hacer que cada interacción sea más humana y por recordarnos que detrás de cada dato hay siempre una persona.
«Con la IA ofrecemos una experiencia más fluida, coherente y humana.»
«La IA multiplica nuestra capacidad de servicio sin perder calidad.»
«La IA amplía nuestras capacidades y nos permite atender mejor a cada cliente.»
¿Por qué un segundo libro?
«Si en el primer libro hablábamos de cómo la IA está transformando la creatividad, en este segundo damos un paso más: cómo está cambiando la relación entre marcas y personas. La experiencia de cliente ya no se mide solo en satisfacción, sino en conexión, anticipación y coherencia.
Desde MIO One hemos visto cómo la IA puede hacer que esa experiencia sea más ágil, relevante y, paradójicamente, más humana. Este libro nace para compartir lo que hemos aprendido junto a las compañías que ya están recorriendo ese camino: cómo aplicar la tecnología sin perder el toque humano que diferencia a las grandes marcas.»
Álvaro Cabrera
CEO de MIO Group
Contenidos extras
Escucha una llamada real de un agente de Inteligencia Artificial a un cliente de Grupo Flexicar.
Llamada real*
Demo de un agente de Inteligencia Artificial de Urbanitae a un posible cliente.
Libro blanco de Creación y Producción de contenidos on-brand con IA Generativa
Casos de éxito de Mahou San Miguel, Repsol y Securitas Direct
DescargarGracias a quienes lo hicieron posible
Este libro blanco no sería lo que es sin el impulso de quienes han decidido liderar el cambio. Gracias a Mahou San Miguel, Repsol y Securitas Direct por abrir camino y apostar por la innovación como ventaja competitiva. Y, especialmente, a Lourdes Cárdenes, Marcos Fraga y Manuel Gómez Girona, por empujarnos, por retarnos y por creer que siempre se puede ir un paso más allá. Vuestra visión y compromiso han sido clave para demostrar que la creatividad, combinada con tecnología, tiene más alma y más impacto que nunca.
«La IA transforma nuestra forma de diseñar y ejecutar estrategias»
«La IA generativa es un potenciador del talento de las personas»
«Ya es posible transformar ideas complejas en soluciones tangibles»
¿Por qué este libro?
«Porque la inteligencia artificial generativa ya no es futuro, es presente. En un entorno donde las marcas necesitan ser más ágiles, coherentes y relevantes que nunca, este libro nace como una guía práctica para entender y aplicar la IA en la creación de contenidos on-brand. Desde MIO One y SuperReal, hemos vivido este cambio de primera mano junto a marcas que ya están transformando su forma de comunicar. Este libro blanco es nuestro punto de partida para compartir aprendizajes reales, inspirar nuevas formas de trabajar y demostrar que la IA, lejos de sustituir el talento, lo potencia.»
Yago Arbeloa
Presidente de MIO Group
