Los agentes de IA ya están en las empresas españolas

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En España, el uso de agentes de inteligencia artificial ya no es una promesa de futuro, es una realidad presente. Cada vez más empresas están integrando estos sistemas para automatizar procesos, escalar capacidades y mejorar su eficiencia. Áreas como la atención al cliente, el marketing o el desarrollo de producto están viendo cómo la IA transforma por completo la manera en la que operan.

Según el último Índice de Tendencias Laborales de Microsoft, el 89% de los directivos en España planea adoptar agentes de IA en los próximos 12 a 18 meses. Un porcentaje muy por encima de la media europea, y que confirma el empuje del tejido empresarial español hacia modelos más ágiles, conectados y sostenibles.

Esto no va solo de automatización, hablamos de una nueva forma de trabajar donde la IA no sustituye, sino que complementa el talento humano. Tareas repetitivas o de bajo valor se delegan a sistemas inteligentes para que las personas se enfoquen en lo que realmente importa: pensar, decidir y crear.

MIO One y SuperReal: IA aplicada a retos reales

Desde MIO One, junto a nuestra empresa especializada en Inteligencia Artificial, SuperReal, llevamos tiempo trabajando con clientes que ya han dado el salto. En empresas de diferentes sectores, hemos desarrollado agentes de IA a medida para resolver retos concretos como automatización de procesos, personalización de servicios o gestión de la información.

Nuestros equipos expertos en estrategia, tecnología y datos acompañan a las marcas en todo el proceso: desde la identificación de casos de uso hasta el diseño, entrenamiento y puesta en marcha de los agentes.

La figura del «responsable de agentes»

Con este avance, según el mismo informe, ha empezado a aparecer también un nuevo rol: el responsable de agentes, un perfil que construye, entrena y supervisa el trabajo de estos sistemas. Porque la IA ya no es una herramienta estática: es un colaborador dinámico que necesita dirección, objetivos y supervisión continua.

De hecho, según el mismo estudio, el 74% de los directivos españoles ya contempla incorporar perfiles específicos en IA. Y no solo eso: en los próximos cinco años, los equipos gestionarán agentes, rediseñarán procesos con IA y crearán sistemas multiagente para automatizar tareas complejas.

Formación, clave para cerrar la brecha digital

A pesar del entusiasmo, aún queda camino por recorrer. Solo un 32% de los empleados se siente familiarizado con los agentes de IA, frente al 63% de los directivos. Por eso, en MIO One también apostamos por la formación como eje clave de cualquier transformación tecnológica. Preparar a los equipos es lo que garantiza que la IA no sea solo una moda, sino una herramienta real de valor.

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📝 Este artículo se basa en datos recogidos por el Índice de Tendencias Laborales 2025 de Microsoft.

Redacción de Comunicación