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La personalización y la tecnología son la combinación perfecta para crear experiencias memorables. Así lo ha demostrado el lanzamiento de la primera felicitación navideña personalizada de Repsol, un proyecto liderado por SuperReal, la consultora de innovación basada en IA generativa de MIO Group, con la colaboración creativa de DDB España (agencia creativa de cabecera de Repsol). En apenas cuatro semanas, esta iniciativa permitió transformar una idea innovadora en una realidad que conectó tecnología y emoción. 

Una dinámica innovadora para impulsar el espíritu navideño 

En la temporada navideña de 2024, Repsol buscaba una iniciativa interna innovadora que permitiera a los empleados crear felicitaciones personalizadas a través de inteligencia artificial. El objetivo era claro: fomentar la creatividad, el espíritu navideño y el uso de tecnología en un entorno profesional, mientras se alineaban con los valores de cercanía y humanidad que caracterizan a la compañía. 

La solución fue una plataforma web basada en IA, disponible en inglés y en español, disponible en la intranet global de Repsol, tanto en inglés como en español. Desde un banner interactivo, los participantes seguían un proceso intuitivo que les permitía personalizar sus felicitaciones navideñas paso a paso. Podían elegir el mensaje, definir ambientaciones (como paisajes nevados o escenas en un salón de casa), seleccionar estilos artísticos como dibujo 3D, pintura al óleo o geométrico, e incluso definir acciones específicas que el diseño representaría. Cada felicitación era única, descargable y lista para compartir vía email, redes sociales o descarga directa. 

Resultados que superaron las expectativas 

El impacto de la iniciativa fue sobresaliente, con más de 8.300 felicitaciones navideñas generadas y una alta participación de los empleados a nivel global. Este éxito no solo destacó por los números, sino también por la calidad de las creaciones y el alto nivel de engagement que generó entre los colaboradores. 

El uso de IA generativa (GenAI) permitió a los empleados explorar su creatividad y experimentar con la tecnología de una forma accesible y emocionante. Además, la plataforma fue diseñada para garantizar una experiencia fluida, incluso ante una alta demanda, consolidándose como un referente en proyectos tecnológicos user-friendly. 

Un proyecto ágil y estratégico 

El desarrollo de la plataforma, liderado por MIO One con el respaldo técnico de SuperReal, comenzó a mediados de noviembre de 2024. En menos de cuatro semanas, se logró entregar una solución funcional, escalable y perfectamente adaptada a los retos planteados por Repsol. Este proyecto también funcionó como un laboratorio de aprendizaje para explorar nuevas formas de trabajar con modelos personalizados y procesos basados en GenAI. 

Tecnología que conecta con las personas 

Desde el inicio, esta iniciativa buscaba algo más que innovación técnica: el objetivo era humanizar la comunicación interna de Repsol. Cada felicitación navideña no solo era visualmente atractiva, sino que capturaba la esencia de los valores de cercanía y conexión humana que caracterizan a la compañía. La capacidad de personalización ofrecida por la IA hizo posible que cada empleado pudiera expresar su energía única, reforzando el sentido de comunidad dentro de la organización. 

Un nuevo estándar de innovación 

El éxito de este proyecto consolida a MIO One y SuperReal como socios estratégicos en iniciativas de alto impacto basadas en inteligencia artificial. Su capacidad para combinar estrategia, tecnología y creatividad ha permitido superar las expectativas de los clientes y establecer un nuevo estándar en proyectos de personalización y engagement. 

Este caso refleja a la perfección la filosofía de MIO Group: llevar la innovación al corazón de las marcas y utilizar la tecnología como herramienta estratégica para conectar con las personas.